Preguntas frecuentes FAQs Rin Rin Biclas
* Cómo puedo saber mi talla?
En esta tabla puedes conocer tu talla:
XS extra small: 140 cms en adelante
S Small: 150 cms en adelante
M medium: 155 cms en adelante
L large: 160 cms en adelante
En el caso particular de nuestro triciclo hemos desarrollado una geometría que admite talla extra small hasta talla large y en la que sólo es necesario especificar la estatura para colocarle el tubo de asiento adecuado.
* Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Los triciclos tiene un tiempo de producción de 4-6 semanas a partir de tu compra online o anticipo.
Las bicicletas 2 semanas.
Los food bikes pueden tomar 2-4 meses dependiendo de su grado de complejidad. Para ver más detalles sobre el proceso de desarrollo de tu modelo de negocio y de tu food bike en este enlace.
En el caso de productos nuevos como triciclos para discapacitados o con motor nos demoramos mucho más debido a que esos entran a una etapa de investigación y desarrollo. Este año estamos por terminar el triciclo con motor y banca para niños que tuvimos que parar debido al incremento de precios por la pandemia y la inflación. Esperamos que este nuevo modelo sea un parteaguas en nuestra marca.
* Qué métodos de pagos manejan?
Manejamos todas las formas de pago.
Si tu compra es en efectivo y mediante anticipos puedes pedir nuestros datos bancarios vía inbox. Una vez que realizas tu primer pago rellenas el formulario para tu hoja de pedido y guía de envío. Ya que está terminado tu producto te mandamos fotos con tu nombre para que lo revises y autorices para su empaquetado y envío. Si quieres alguna modificación te mandaremos fotos de nuevo para verificar esa modificación. Una vez que nos verifiques el producto puedes hacer tu liquidación. Te mandamos foto de tu guía para que la puedas rastrear en la página de la paquetería o vía telefónica.
Si tu compra es con tarjeta de crédito se sigue el mismo proceso de verificación de tu producto antes de enviar.
* Hacen envíos a todas partes?
Así es, mandamos a todo México y a las principales ciudades de EUA. A las principales ciudades y zonas metropolitanas mexicanas tenemos envíos gratis en compras de contado superiores a $1000.
* Es seguro el envío?
Súper seguro. Contamos con contratos con varias empresas de paqueterías de carga pesada que tienen largos años de experiencia en transporte de maquinaria y artículos irregulares y voluminosos. Estas paqueterías son más rápidas, económicas y eficientes que las paqueterías comerciales como Estafeta, DHL o FedEx. Con estas paqueterías mandamos nuestras bicis y triciclos casi completamente armados y con un empaque sencillo pero resistente. Todos nuestros envíos van asegurados contra problemas de manejo. El envío es a ocurre (es decir, para recoger en sucursal) o con entrega a domicilio sin costo extra.
En envíos a zonas extendidas sí tenemos que enviar con las paqueterías comerciales y su costo se eleva. Consulta tu código postal vía inbox antes de realizar tu compra.
* La bicicleta viene ensamblada o hay que ensamblarla?
En paqueterías de carga pesada y a las principales zonas urbanas del país las bicicletas sólo necesitan ajustarse del manubrio. En envíos con paqueterías comerciales como estafeta o FedEx se mandan semi ensambladas y es necesario llevarlo con un técnico de bicicletas en algunos casos.
* Son caras las bicicletas?
Comparadas con otras bicicletas comerciales que suelen ofertarse en centros comerciales o jugueterías nuestras bicicletas si están por encima del precio promedio. Sin embargo el valor de nuestros productos reside en la calidad con que hemos elegido los ingredientes de nuestras bicicletas. Llantas que no se pintan con el sol, frenos de alta resistencia. Sistemas de velocidades de la mejor calidad posible. Tornillería de acero inoxidable, de alta resistencia y tuercas de seguridad. Para nuestros clientes de playa usamos químicos para evitar el óxido y el salitre de la zona. En nuestros triciclos y food bikes la estructura siempre está probaba para el mayor peso y trabajo posible. Sin embargo los elementos de cocina como freidoras, refris, asadores y hornos tienen la garantía de los fabricantes.
Aún así nuestros productos se encuentran por debajo del precio de productos internacionales con las mismas características y calidad. Basta con mirar un poco el catálogo de Amazon en bicicletas europeas en la categoría de commutter bike para darnos una idea del precio real de una bicicleta de calidad.
* Son una marca original o no tienen marca?
Somos una marca original mexicana. Nuestros productos como cuadros llantas y dispositivos son fabricados, como casi todas las cosas hoy en día, en China. Sin embargo nuestros productos son supervisados con los mayores estándares de calidad.
En el caso de los triciclos para adultos y los food bikes tanto la estructura de acero, como el sistema de tracción (eje y masas) se hacen completamente en Jalisco. Desarrollamos el expertise en las proporciones geométricas de nuestros triciclos tras años de experimentación.
Así es, somos mexicanos, y somos unos excelentes fabricantes mexicanos.
* Cuáles son los accesorios más usados?
Las canastillas tejidas, la alforja lateral, el faro, el timbre y los retrovisores son nuestros productos estrella. En este enlace puedes ver estos accesorios.
* Para cuantos kilos es el porta bebé?
Soportan hasta 20 kilos.
* Llanta gruesa o llanta delgada, cual elegir?
La llanta gruesa 26 x 2 tiene la ventaja de que soporta baches e irregularidades del camino. Se usa sobre todo en terracería, piedras y tierra. Tiene la desventaja de ser más pesada que las demás llantas.
La llanta delgada 26 x 1 3/8 es exclusiva para superficies muy bien tratadas. Es la más ligera de las llantas.
La llanta mediana 26 x 1.50 es la llanta que mezcla las características de ambas.
Se debe elegir el tipo de llanta antes de comenzar con tu pedido ya no son compatibles los rines entre sí.
En los triciclos las llantas son siempre anchas y los rines son más fuertes pues tienen rayos gruesos y aros de mayor densidad para soportar todo el peso de dos niños y un adulto de manera cotidiana.
* Qué tipo de freno es más eficaz?
Manejamos tres tipos de freno. El freno clásico de cangrejo, el freno v-brake y el de disco.
El freno de cangrejo es el menos instantáneo y exacto de los tres pero es el más durable y más bello de todos, sus zapatas y su ajuste son muy sencillos. Es el más económico de mantener.
El freno de disco es el más exacto de todos pero tiene el inconveniente de que suele ser más costoso y su mantenimiento y ajuste es el más frecuente.
El freno de v-brake es el punto medio entre los dos. Es más exacto que el de cangrejo y su mantenimiento es menor que el de disco.
Todos nuestros frenos son de aluminio y de la mejor calidad.
* Para qué son las velocidades?
Sirven para pedalear con menos esfuerzo en subidas pesadas, o para acelerar en planos inclinados cuando tienes prisa. Se recomienda mantener siempre la velocidad 3 en un uso normal.
* Por qué las llantas cambian de color y cómo evitarlo?
Cambian por dos factores, mala calidad de la llanta o mala calidad de la cámara. Las llantas económicas suelen ser muy duras mientras que las mejores son extremadamente suaves y flexibles. Las cámaras de mala calidad despiden aceite y las mejores no tienen olor y un olor muy leve a caucho. El butyl es un material que suele ser económico y de muy buena calidad.
* Qué es la tornillería inoxidable, de seguridad o de alta resistencia?
Es la tornillería que se usa para proyectos de larga duración, son los más caros y se usan para muebles muy finos y estilizados. Nosotros las usamos para evitar que se desajusten con los impactos en baches y el uso prolongado. Cuando una bicicleta tiene mala tornillería con el tiempo suena todo como su fuera una sonaja. Al igual que un coche cuando una bicicleta suena se debe llevar al taller inmediatamente para evitar accidentes. Nuestra tornillería de seguridad prolonga el lapso de tiempo de visitas al taller.
* 144, 72 o 36 rayos?
Al igual que las llantas, entre más material más pesado en es el pedaleo. En el caso de nuestros rines todos se hacen con aros de aluminio. Lo cual garantiza que nuestros tres tipos de rines son los más ligeros del mercado, ya que por lo general los rines de 144 rayos se hacen con aros de acero. Aquellos son más difíciles de mantener alineados debido a la maleabilidad del acero. El aluminio corrige ese error.
Los rines de 72 rayos son menos pesados, y más fáciles de mantener alineados que los de 144. Son los más estéticos de todos.
Los rines de 36 son los rines más ligeros y más usados en nuestras bicicletas.
Todos nuestros rines se hacen a mano y se alinean cuidadosamente para evitar brincos o dobleces de los aros.
* Cuales son las bicicletas de aluminio y qué ventajas tienen?
La mayoría de los modelos de nuestras bicicletas tienen el cuadro (o frame en inglés) en material de acero. La aleación es más ligera que las primeras bicicletas commutter de la historia del ciclismo, pero también hemos desarrollado cuadros de aluminio súper ligeros. En nuestra marca los modelos de aluminio son los Hardluminium.
Puedes ver mas detalles de este modelo y sus diferencias con los demás modelos en este enlace.
* Qué es el pintado estilo holandés?
Es el estilo de pintado fraccionado en las puntas de la tijera delantera y trasera, y con franjas en el centro del cuadro. Hay dos versiones a) con dos colores y b) con tres colores. Es un estilo propio de nuestra marca y lo usamos en nuestros modelos más nuevos. Es la marca de la casa.
* Que es el pintado arcoíris?
Es cuando pintamos en las salpicaderas varios tonos (3 o 4) en franjas a lo largo de la salpicadera. Es el proceso de pintado más largo y más costoso. Es también uno de los más vistosos.
* Cuantos kilos soportan las llantitas para adultos?
Hasta 250 kgs.
* Qué tipo de mantenimiento hay que darle a una rin rin bicla?
El mismo engrasado general que se le da a una bicicleta de montaña o ruta. Estos mantenimientos suelen ser más caros de lo normal debido a que nuestra bicicletas tienen tornillería de acero inoxidable y de seguridad que hacen el proceso de desarmado y armado más complicado de lo normal. Por lo mismo con esta tornillería se reducen las visitas al taller.
Recomendamos sin embargo hacer ajuste de frenos, y cambio de grasa de valeros y centro cada año o 6 meses dependiendo del grado de uso.
* Sirven para la playa y la sal?
Así es, para nuestros clientes con hoteles hemos desarrollado un tipo de pintado y de brillo en rines y postes para soportar el salitre y la humedad. Los aros son de aluminio y su proceso de oxidación es mucho más lento que el acero.